Een goede IT-er denkt graag vooruit. Daarom is het een goede IT-er. Maar:

• Gebruikers worden niet blijer van software die rekening houdt met op de toekomst, als dat betekent dat ze daardoor worden beperkt in de functionaliteit die ze vandaag nodig hebben.
• Gebruikers in een live-omgeving geven terugkoppeling die cruciaal is voor de doorontwikkeling tot een volwassen systeem.
• Hoe complexer de applicatie, hoe intensiever het onderhoud.

Daarom is mijn credo: timing en dosering zorgen voor kwaliteit en beheersbaarheid!

Waar diverse mensen samenwerken die elk sterk zijn in hun eigen vak is het verstandig ze te laten coachen door een professional die dichtbij ze kan staan en met sterke functionele argumenten komt om te zorgen dat er in alle departementen goed gedoseerde stappen worden gezet op de juiste momenten.

In dit veel voorkomende voorbeeld is wel aan de toekomst gedacht, maar niet aan de bezoeker.

De keuze uit een "lijst van polls" zit de gebruiker alleen maar in de weg, omdat er maar één poll kan worden gekozen. Meer dan 99% van de websites komt nooit verder dan 1 poll. De oplossing is eenvoudig maar je ziet hem haast nooit: de CMS-software moet het pulldownmenu pas laten zien wanneer er minstens 2 polls zijn aangemaakt.

CMS-systemen zijn een klassiek voorbeeld van software die hoge kosten met zich meebrengt bij de uitrol, omwille van een uitbundig palet van functionaliteiten die door de meerderheid van de gebruikers helemaal niet worden ingezet.